Gyakori kérdések

A legegyszerűbb a PRIMA-PROTETIKA Webáruházban, ahol még regisztráció sem kell. Továbbá fogadunk rendeléseket e-mailben és telefonon keresztül is. A rendelésekhez minden esetben kérünk nevet, címet és egy működő telefonszámot.

a.) A Webáruházban kiválasztjuk a kívánt termékeket, majd a "Kosárba tesz" gombbal a kosárba tesszük, így felül megjelenik a kosarunk, a kiválasztott termékekkel. A kosarunk mutatja a mennyiséget és a termék árát.

b.) Amennyiben mindent kiválasztottunk, a Kosarunkban a Fizetésre kattintunk.

c.) Ekkor megjelenik a Fizetés oldal. A Kosár pontban változtathatunk még a rendelt mennyiségeken, illetve összefoglalva látjuk a fizetendő összeget. A Szállítási módok és a Fizetés módok pontban értelemszerűen az átvételt és a fizetési módot határozzuk meg. Ha mindent rendben találunk, akkor a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva leadhatjuk a rendelést, amelyről automatikus visszaigazoló levelet kapunk.

A Kosárban illetve a Pénztár oldalon bármikor megváltoztatható minden mennyiség.

Jelenleg házhozszállításra vagy szaküzleteinkben történő személyes átvételre van lehetőség. Terveink között szerepel a későbbiekben a PostaPontokra való kiszállítás lehetőségének biztosítása is.

Minden sikeres rendelés után, a vásárlás során megadott e-mail címre egy visszaigazoló e-mailt kapunk, ez a szerverek terheltségétől függően általában azonnal, de egy fél órán belül mindenképp meg kell hogy érkezzen.

A termék/ek fizetése során a pontos szállítási költséget kiszámolja a rendszer és a számlán külön sorban feltüntetésre kerül. A PRIMA-PROTETIKA WEBÁRUHÁZ szállítási költsége az aktuális postai díjszabásnak felel meg kiszállásonként. A kiszállítási díj a rendelt áru mennyiségétől, súlyától függően történik. Bővebb információ a Szállítási feltételek menüpontban.

a.) 10.000,- Ft értékű rendelés felett a szállítási díj egységesen 990,- Ft! (+ utánvétel díja)

b.) 20.000,- Ft értékű rendelés felett ingyenes a kiszállítás! (a szállítási díjat cégünk átvállalja, kivétel az utánvételes fizetési mód választása esetén az utánvét díját )

Az utánvétel díja a mindenkor érvényes postai díjszabásnak megfelelően 700,- Ft.

A megrendelt termékek a megrendelés visszaigazolását követő munkanaptól számított 5 munkanapon belül a szállító partnerünktől kézhez vehetők. Ettől eltérő szállítási határidők az adott árucikkeknél külön megjelölésre kerülnek. Amennyiben egy megrendelésen belül különböző szállítás határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a PRIMA-PROTETIKA Kft. haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval további egyeztetése céljából.

Bankkártyával PayPal-on keresztül, banki előre átutalással vagy utánvételes fizetés esetén készpénzben a futárnál.

Az Ajándékutalvány egy remek lehetőség, mellyel megajándékozhatjuk üzlettársainkat, szeretteinket. A PRIMA-PROTETIKA webáruházban megvásárolt Ajándékutalvány kizárólag a PRIMA-PROTETIKA Szaküzletekben váltható be!

Az Egészség kategórián belül az Ajándékutalvány menüpontban vásárolható meg. 10.000,- Forintos címletekben. Vásárlása ugyan úgy történik mint bármilyen más termék megvásárlása. A „Kosárba tesz” gombra kattintva, mint egy hagyományos termék bekerül az Ajándékutalvány a kosárba. A Kosár tartalmában módosítható a megrendelni kívánt mennyiség is.

Ajándékutalvány vásárlása esetén – az utánvételes fizetési módot kivéve - ugyanazon fizetési lehetőségek közül választhat, mintha egy terméket vásárolna.

Az Ajándékutalványért kifizetett összeg számlánkra való beérkezését követő 2 munkanapon belül postázzuk az elkészült utalványokat. Az utalványok beváltási határideje a kiállítástól számított 3 hónap!

Igen, az utalványt egyedi papírra nyomtatva, egyedi azonosítóval ellátva postán küldjük el a megadott címre.

A PRIMA-PROTETIKA webáruházban megvásárolt Ajándékutalvány beváltható a PRIMA-PROTETIKA Szaküzletekben!

Az Ajándékutalvány csak kereskedelmi termékek megvásárlása esetén használható fel, melyek az adott PRIMA-PROTETIKA Szaküzletben megtalálhatók. Vénybeváltás esetén nem használható.

Az Akciós termékek kategóriában a webáruházban kampányszerűen kedvezményes áron kapható összes termék megtalálható. Az Utolsó darabok kategóriában a korlátozott darabszámú, csökkentett áron kapható termékek találhatók.

A webáruház termékeiről és híreinkről napra kész információt kaphat, ha feliratkozik hírleveleinkre, vagy rendszerességgel látogatja weboldalunkat.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A kereső a felső menü sávban található. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.